الشروط

المقدمة

نرحب بكم في شركة eFly. تنطبق هذه الشروط والأحكام على الموقع الإلكتروني والتطبيق وجميع الخدمات التي تقدمها الشركة والتي تشير إلى هذه الشروط والأحكام كمرجع لها.

باستخدامك الموقع أو التطبيق أو أي من خدمات الشركة، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت عليها. وإذا كنت لا توافق على أيٍ منها، فيجب عليك الامتناع عن استخدام الموقع أو التطبيق أو أي من الخدمات.

وتحتفظ الشركة بحقها في تعديل أو تحديث أو إضافة أو حذف أي جزء من هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع أو التطبيق دون الحاجة إلى إشعار مسبق. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة بعد نشر أي تعديل موافقةً صريحة منك على تلك التعديلات.

شروط وأحكام الاستخدام

استخدام الموقع والتطبيق

يلتزم المستخدم باستخدام المركبة الكهربائية بطريقة آمنة ومسؤولة، وبما لا يسبب أي أضرار للمركبة أو للغير أو للممتلكات العامة أو الخاصة. وتحتفظ الشركة بكامل حقوقها القانونية في الرجوع على المستخدم للمطالبة بأي تعويض أو تكلفة ناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال أو الاستخدام المخالف لهذه الشروط والأحكام.

ويقر المستخدم بأنه على علم تام بطريقة استخدام المركبة الكهربائية وقيادتها بصورة آمنة، وأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن استخدامه لها، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي أضرار أو إصابات أو خسائر تنتج عن سوء الاستخدام أو مخالفة التعليمات.

كما يلتزم المستخدم بالالتزام بقواعد الأمن والسلامة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

● ألا يقل عمر المستخدم عن (18) سنة.

● ارتداء خوذة الحماية متى ما كان ذلك مطلوباً.

● عدم استخدام الهاتف المحمول أو سماعات الأذن أثناء القيادة.

● الامتناع عن إجراء أي سباقات أو استخدام المركبة بطريقة خطرة أو متهورة.

● الالتزام بجميع القوانين والأنظمة واللوائح والتعليمات الصادرة عن الجهات المختصة في مكان استخدام المركبة.

● عدم قيادة المركبة في المناطق المحظورة أو داخل المباني أو على الرمال أو في أي أماكن تمنع الشركة استخدامها.

● إيقاف المركبة في الأماكن المخصصة لذلك وعدم إعاقة حركة المشاة أو المركبات.

يلتزم المستخدم بإنهاء الرحلة وإيقاف المركبة الكهربائية في الأماكن المخصصة لذلك ووفقاً لتعليمات الشركة، ويحق للشركة تحميل المستخدم أي رسوم أو تكاليف إضافية في حال ترك المركبة في مكان غير مخصص أو يتطلب نقلها أو استرجاعها أو يعيق حركة المشاة أو المركبات. 

وتمنح الشركة المستخدم ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل أو التنازل لاستخدام الموقع والتطبيق والخدمات وفقاً لهذه الشروط والأحكام. ويحظر استخدام الخدمة لأي أغراض تجارية أو نيابةً عن أي طرف ثالث ما لم توافق الشركة على ذلك خطياً.

ويؤدي أي إخلال بهذه الشروط والأحكام إلى إلغاء هذا الترخيص فوراً، مع احتفاظ الشركة بكامل حقوقها القانونية.

ويحق للشركة، وفقاً لتقديرها، تعليق أو إيقاف أو إنهاء حساب المستخدم أو تقييد استخدامه للخدمة بشكل مؤقت أو دائم، دون إشعار مسبق، إذا تبين مخالفة هذه الشروط والأحكام أو إساءة استخدام الخدمة أو استخدام المركبة الكهربائية بطريقة تعرض سلامة الآخرين أو ممتلكات الشركة أو الغير للخطر.

قد تتطلب بعض الخدمات التسجيل أو إنشاء حساب. ويوافق المستخدم على تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة، كما يلتزم بتحديثها عند الحاجة. ويكون المستخدم مسؤولاً مسؤولية كاملة عن المحافظة على سرية بيانات حسابه وكلمة المرور، ويتحمل جميع العمليات التي تتم من خلال حسابه.

كما يجب على المستخدم إبلاغ الشركة فوراً في حال الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به لحسابه، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي خسائر أو أضرار تنتج عن عدم المحافظة على بيانات الحساب.

ويقر المستخدم بأن استخدامه للمركبة الكهربائية يتم على مسؤوليته الشخصية، وأن الشركة لا توفر أي تغطية تأمينية للمستخدم أو للغير فيما يتعلق باستخدام الخدمة، ما لم تعلن الشركة خلاف ذلك كتابةً. ويتحمل المستخدم كامل المسؤولية عن أي إصابات أو أضرار أو خسائر أو مطالبات أو التزامات قانونية أو مالية قد تنشأ نتيجة استخدامه للمركبة الكهربائية أو مخالفته لهذه الشروط والأحكام أو للقوانين والأنظمة والتعليمات المعمول بها.

ويوافق المستخدم على قيام الشركة بجمع ومعالجة واستخدام بيانات الحساب وبيانات الموقع الجغرافي وبيانات استخدام المركبة الكهربائية بالقدر اللازم لتقديم الخدمة وتشغيلها وتحسينها وضمان سلامة المستخدمين والامتثال للأنظمة والتعليمات المعمول بها، وذلك وفقاً لسياسة الخصوصية المعتمدة لدى الشركة.

ويوافق المستخدم أثناء التسجيل على تلقي الإشعارات والرسائل المتعلقة بالخدمة، بما في ذلك الرسائل الترويجية، ويحق له إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال الوسائل التي توفرها الشركة.

الموافقة على الطلبات والأسعار

يرجى ملاحظة أنه قد لا تتم الموافقة على بعض الطلبات أو العمليات لعدة أسباب، وتحتفظ الشركة بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب أو عملية في أي وقت وفقاً لتقديرها.

كما يجوز للشركة طلب معلومات أو مستندات إضافية للتحقق من هوية المستخدم أو صحة البيانات قبل إتمام أي عملية.

وتحرص الشركة على عرض الأسعار بصورة دقيقة، إلا أنه قد تحدث أخطاء غير مقصودة. وفي حال وجود أي خطأ في السعر أو في احتساب الرسوم، تحتفظ الشركة بحقها في تصحيح الخطأ أو إلغاء العملية وإبلاغ المستخدم بذلك.

كما تحتفظ الشركة بحقها في تعديل أسعار الخدمات أو الرسوم أو الاشتراكات أو الباقات أو العروض الترويجية في أي وقت، ويُطبق السعر الساري وقت استخدام الخدمة أو إتمام العملية.

وللشركة الحق في رفض أو إلغاء أي طلب سواء تم تأكيده أو لا، وسواء تم خصم المبلغ أو لم يتم خصمه، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لمعالجة العملية عند الحاجة.

وتعتبر جميع عمليات شحن المحفظة الإلكترونية والاشتراكات والباقات والخدمات المدفوعة نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تقرر الشركة خلاف ذلك أو يقتضي النظام المعمول به غير ذلك.

القوة القاهرة:

لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن أي تأخير أو تعليق أو انقطاع أو عدم القدرة على تقديم الخدمة أو جزء منها نتيجة ظروف أو أحداث خارجة عن إرادتها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الكوارث الطبيعية، والأحوال الجوية، والحروب، والاضطرابات، والقرارات الحكومية، والأعطال التقنية، وانقطاع الكهرباء أو شبكات الاتصالات أو أنظمة تحديد المواقع (GPS)، أو أي ظروف مماثلة تؤثر على تقديم الخدمة.

العلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية:

جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، والمتعلقة بالموقع الإلكتروني أو التطبيق أو العلامات التجارية أو الشعارات أو البرمجيات أو قواعد البيانات أو النصوص أو الصور أو مقاطع الفيديو أو التسجيلات الصوتية أو التصاميم أو أي محتوى آخر، تعد ملكاً حصرياً لشركة eFly أو للجهات المالكة لها، وتحظى بالحماية بموجب القوانين والاتفاقيات المعمول بها.

ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نشر أو استغلال أو استخدام أي جزء من هذا المحتوى بأي وسيلة كانت دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من الشركة.

التحكيم:

في حال نشوء أي نزاع أو خلاف يتعلق بتفسير أو تنفيذ هذه الشروط والأحكام أو باستخدام الموقع أو التطبيق أو الخدمات المقدمة، يسعى الطرفان أولاً إلى تسوية النزاع بالطرق الودية.

وفي حال تعذر التوصل إلى تسوية ودية، تتم إحالة النزاع إلى التحكيم أو إلى الجهة القضائية أو المختصة، وفقاً للقوانين والأنظمة المعمول بها في مكان تقديم الخدمة، ويكون القرار الصادر نهائياً وملزماً للطرفين.

الغرامات والتعويضات:

في حال ثبوت قيام المستخدم بإتلاف المركبة الكهربائية أو أي جزء منها بشكل متعمد أو نتيجة سوء الاستخدام أو الإهمال، يحق للشركة فرض غرامة لا تقل عن 100 (مائة) دينار كويتي أو ما يعادلها بالعملة المحلية، مع احتفاظها بحق المطالبة بكامل قيمة الأضرار والتكاليف الفعلية إذا تجاوزت قيمة الغرامة.

كما يتحمل المستخدم مسؤولية أي غرامات أو مخالفات أو رسوم أو التزامات مالية أو مطالبات من أي جهة مختصة تترتب نتيجة استخدامه للمركبة الكهربائية بالمخالفة للقوانين أو اللوائح أو التعليمات أو هذه الشروط والأحكام.

ولا يترتب على فرض أي غرامة أو تعويض سقوط حق الشركة في اتخاذ أي إجراءات قانونية أخرى أو المطالبة بأي تعويضات إضافية إذا اقتضت الظروف ذلك.